資訊管理-- e 化企業的核心競爭能力

星期二, 2月 08, 2005

11.何謂群組軟體?何謂工作流程系統?兩者有何差別?

何謂群組軟體?何謂工作流程系統?兩者有何差別?

 

1 Comments:

  • 群組軟體:
    提供各種相關功能與服務來支援群組協同工作的一種資訊系統。

    工作流程系統:
    將工作人員與工作流程間的作業活動予以自動化的一個架構,一般企業稱之為電子標單、電子公文或公文無紙化系統。

    兩者差異:依據其提供之功能與特性做比較

    群組軟體:
    透過網路共享資料庫、文件管理功能,提供分散在全球各地團隊成員的文件分享、意見溝通、團隊會議排程、資訊複製與傳遞、群組討論、群體行事曆等支援功能,提昇團隊協同合作績效

    工作流程系統:
    a.自動化可提高流程執行的效率
    b.工作流程透明化、清楚化
    c.輕易追蹤文件、資訊及任務的執行現況
    d.易於紀錄、監督及考核各執行者的工作效能
    e.易於統計分析出工作流程的瓶頸
    f.蒐集的流程資訊充當流程改善或其他相關決策
    g.可輕易提供客戶交易等資訊
    h.可與其他資訊系統整合提供有用的資訊

    By Blogger Crab168, at 12:53 上午  

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