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星期四, 2月 24, 2005

2.試說明Pitt如何定義IS的成功?

試說明Pitt如何定義IS的成功?

1 Comments:

  • Pitt定義一個成功的IS有三大要項:

    (1)系統品質:應從外觀可見性、可靠性、反應性、保證性、同理心等五項要點來評判服務品質的優劣
    (2)資訊品質。
    (3)服務品質。

    三者均要令使用者滿意,才能算是一個成功的IS。

    By Blogger Crab168, at 9:41 上午  

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