資訊管理-- e 化企業的核心競爭能力

星期四, 2月 24, 2005

4.何謂使用者涉入?何謂使用者參與?兩者有何不同?

何謂使用者涉入?何謂使用者參與?兩者有何不同?

1 Comments:

  • 一、使用者涉入,
    為一種使用者主觀認知的心理狀態,可分為:
    1.此系統與我相不相關
    2.此系統對我重不重要
    如果user認為事不關己,則涉入的程度較低;反之則表示user的涉入程度較高。

    二、使用者參與,
    指user在IS開發過程中以實際的行為活動,或參與分派任務的方式,和MIS人員合作,對IS的開發有所貢獻。

    三、差異:
    兩者之間最大的不同點在於à
    使用者參與是user以實際的行動來參與IS的開發過程。
    使用者涉入僅停留在認知的心理狀態,並未以行動來協助IS的開發任務。
    根據研究,讓user參與IS的引進,能提供一良好的協商機制,可以充分與開發團隊溝通,規劃出更符合實際需求的系統功能,而且user因為有實際參與可以降低其抗拒性,提高user對IS的擁有感,進而有更高的承諾去使用IS。

    By Blogger Crab168, at 9:46 上午  

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