資訊管理-- e 化企業的核心競爭能力

星期四, 2月 24, 2005

9.使用者抗拒IS的主要原因有哪幾種？

使用者抗拒IS的主要原因有哪幾種？

1 Comments:

一、工作方面
1.工作方式改變，與舊有的工作習慣不同。
2.工作負荷量改變與增加。
3.工作所受的壓力加大,受到的監督更多。

二、權利方面
1.失去原有的權利及地位。
2.喪失原有利益。
3.失去被諮詢的優越感。

三、技能方面
1.缺乏電腦相關知識。
2.怕被電腦取代失去工作機會。
3.對電腦知識因不熟悉、恐懼，而不想學。

四、公平認知：
IS引進後產生不公平的現象。

五、期望需求
1.對系統無期望,沒有誘因。
2.認為IS是否成功與其無關。

六、參與方面
1.未能參與系統規劃，未被諮詢，未被尊重。
2.開發的權責不清，工作執掌不明甚至衝突。

七、信心方面：
1.對IS的成效不具信心，不信任電腦。
2.認為MIS人員不懂實務流程，對其不服氣。

八、過去經驗：
過去失敗經驗影響。

By GOOGLE Crab, at 9:50 上午

張貼留言

 << Home