資訊管理-- e 化企業的核心競爭能力

星期四, 2月 24, 2005

9.使用者抗拒IS的主要原因有哪幾種?

使用者抗拒IS的主要原因有哪幾種?

1 Comments:

  • 一、工作方面
    1.工作方式改變,與舊有的工作習慣不同。
    2.工作負荷量改變與增加。
    3.工作所受的壓力加大,受到的監督更多。

    二、權利方面
    1.失去原有的權利及地位。
    2.喪失原有利益。
    3.失去被諮詢的優越感。

    三、技能方面
    1.缺乏電腦相關知識。
    2.怕被電腦取代失去工作機會。
    3.對電腦知識因不熟悉、恐懼,而不想學。

    四、公平認知:
    IS引進後產生不公平的現象。

    五、期望需求
    1.對系統無期望,沒有誘因。
    2.認為IS是否成功與其無關。

    六、參與方面
    1.未能參與系統規劃,未被諮詢,未被尊重。
    2.開發的權責不清,工作執掌不明甚至衝突。

    七、信心方面:
    1.對IS的成效不具信心,不信任電腦。
    2.認為MIS人員不懂實務流程,對其不服氣。

    八、過去經驗:
    過去失敗經驗影響。

    By Blogger Crab168, at 9:50 上午  

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