1.何謂知識？又知識可以有哪幾種分類的方法？各種不同的分類方法可以將知識區分為哪幾種類型？

何謂知識？又知識可以有哪幾種分類的方法？各種不同的分類方法可以將知識區分為哪幾種類型？

2.Blackler將知識區分為哪五個層次架構？每一種層次架構的內涵為何？

Blackler將知識區分為哪五個層次架構？每一種層次架構的內涵為何？

3.Sveiby將知識視為一種無形資產，並將知區分為三種類別，試說明三種類的內容。

Sveiby將知識視為一種無形資產，並將知區分為三種類別，試說明三種類的內容。

4.資料(Data)、資訊(Information)與知識(Knowledge)有何異同？

資料(Data)、資訊(Information)與知識(Knowledge)有何異同？

5.對組織而言，為何KM是e世代最重要的核心資產？

對組織而言，為何KM是e世代最重要的核心資產？

6.何以說知識是組織最重要、最難模仿的核心競爭優勢的來源？

何以說知識是組織最重要、最難模仿的核心競爭優勢的來源？

7.為何目前大部分企業KM的成效都不彰，原因何在？

為何目前大部分企業KM的成效都不彰，原因何在？

8.Beckman將知識管理執行區分為八大步驟，試說明其內容。

Beckman將知識管理執行區分為八大步驟，試說明其內容。

9.何以說知識分享是知識管理中最重要、最複雜、最困難、最核心、最關鍵的問題？知識分享與IT之間的關係如何？

何以說知識分享是知識管理中最重要、最複雜、最困難、最核心、最關鍵的問題？知識分享與IT之間的關係如何？

10.依據Beckman知識管理執行八大步驟，請說明支援KM的主要IT有哪些？

依據Beckman知識管理執行八大步驟，請說明支援KM的主要IT有哪些？

11.學者Earl(2001)將企業不同的KM策略分成哪七大學派？

學者Earl(2001)將企業不同的KM策略分成哪七大學派？

12.以知識管理的基礎能力觀點來看，企業的KM要成功地提升企業的優勢能力關鍵因素有哪些？

以知識管理的基礎能力觀點來看，企業的KM要成功地提升企業的優勢能力關鍵因素有哪些？